客戶對產品關注是一方面，同時也關注供應商的實力。他們并不想把時間浪費在質量低下的供應商身上。因此，展示企業的軟硬實力則是非常重要的內容。什么樣的角度能提升企業形象認知？企業優于同行的點是什么？企業的服務如何？有什么信任背書等，都是在不斷拉近與客戶之間的信任度。

比如，在信任感營造方面，企業對產品質量的態度會帶給客戶不錯的印象。而利用照片或視頻的形式，將質檢環節的關鍵點展示出來，無疑是給企業吃了定心丸。這也是為什么肯德基會將養雞的視頻進行24小時開放，還有很多生產企業會開放生產過程，讓消費者產生信任感。

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